Какво е включено в цената?
Според статуса на хостела, посочен до типа стая, всички гости и таксата за стаята за избраната нощувка са включени в цената. Нашите цени също включват ДДС и други данъци.
Мога ли да направя резервация, без да въвеждам информация за кредитната си карта?
Няма нужда от кредитна карта за вашата резервация в последния момент с настаняване в същия ден в почти всички имоти. Дори ако сте избрали платен престой в хотела за вашите бъдещи резервации, е необходима кредитна карта за гарантиране на резервацията. В много хотели обаче е възможно да се гарантира резервацията с банков превод вместо с кредитна карта.
Как мога да съм сигурен, че моята резервация е потвърдена?
Когато завършите процеса на резервация, ще видите страницата за потвърждение. Тази страница показва цялата информация за вашата резервация, включително номера на вашата резервация и ПИН кода. Можете също да получите достъп до тази страница за потвърждение от секцията за членство в горния десен ъгъл. Също така ще ви бъде изпратен имейл за потвърждение, съдържащ цялата информация за вашата резервация.
Какъв е моят ПИН код и за какво ще ми служи?
ПИН кодът е 4-цифрено число, намиращо се в потвърждението на вашата резервация. Този номер ви позволява да видите подробностите за вашата резервация заедно с номера на вашата резервация, можете да видите резервацията си от секцията за управление на резервации в горния десен ъгъл или от секцията за управление на съществуваща резервация в долната част на страницата, изпратете потвърждението на приятел или себе си отново, променете или отменете. Препоръчваме ви да запазите своя пин код поверителен.
Как мога да видя цените на хотелските стаи?
С въвеждането на вашите дати на престой в търсачката можете да видите цените на свободните стаи до типовете стаи.
Въвеждам данните за кредитната си карта, кога ще платя?
Otelz.com никога няма да таксува вашата кредитна карта. Ако изберете място за настаняване с фразата плати по-рано, обектите за настаняване може да таксуват кредитната ви карта с цялата сума на по-късна дата след резервацията. Когато изберете настаняване с извлечение за плащане в хотела, вие извършвате плащането, когато пристигнете в хотела.
Възможно ли е поставяне на допълнително легло/бебешка кошара в стаята за деца?
да Ако сте въвели информация за вашето дете по време на резервацията, хотелът предоставя допълнително легло или бебешка кошара. Всички ваши деца, чиято информация е въведена коректно по време на резервацията, са включени в цената.
Мога ли да платя в брой или с карта, когато пристигна в имота?
Ако не сте избрали настаняване с ранно плащане, можете да направите плащането в деня на пристигането си в мястото за настаняване с картата, която сте въвели по време на резервацията, или с друга карта, валидна в обекта. Има възможност за плащане в брой.
Мога ли да анулирам или да направя промени в резервацията си?
Разбира се, това е лесен процес. Имате право да анулирате или промените резервацията си от страницата за управление на резервацията. Препоръчваме ви обаче да не забравите да проверите правилата за анулиране на мястото за настаняване, преди да направите промени в резервацията си. За стаи с невъзстановима цена и други специални оферти може да се прилагат различни правила за анулиране. Конкретна информация за анулиране на стаята се показва до типа стая.
Къде мога да намеря информацията за контакт на хотела?
Цялата информация за хотела, включително телефон и имейл адрес, е посочена в потвърждението на резервацията, имейла за потвърждение и в секцията Моите резервации.