Відповідно до статусу хостелу, зазначеного біля типу номеру, усі гості та плата за номер за обрану ніч включені у вартість. Наші ціни також включають ПДВ та інші податки.
Чи можу я зробити бронювання, не вводячи дані своєї кредитної картки?
Немає потреби в кредитній картці для бронювання в останню хвилину з реєстрацією в той же день майже в усіх помешканнях. Навіть якщо ви вибрали оплачене проживання в готелі для майбутніх бронювань, для гарантії бронювання потрібна кредитна картка. Однак у багатьох готелях можна гарантувати бронювання банківським переказом замість кредитної картки.
Як я можу бути впевненим, що моє бронювання підтверджено?
Коли ви завершите процес бронювання, ви побачите сторінку підтвердження. На цій сторінці відображається вся інформація про бронювання, включаючи номер бронювання та пін-код. Ви також можете отримати доступ до цієї сторінки підтвердження з розділу членства у верхньому правому куті. Вам також буде надіслано підтвердження електронною поштою з усією інформацією про бронювання.
Що таке мій PIN-код і для чого він мені потрібен?
PIN-код — це 4-значне число, указане у підтвердженні бронювання. Цей номер дає змогу переглядати деталі вашого бронювання разом із номером бронювання. Ви можете переглянути своє бронювання в розділі керування бронюванням у верхньому правому куті або в розділі керування наявним бронюванням у нижній частині сторінки, надіслати підтвердження другові або себе знову, змінити або скасувати. Ми рекомендуємо вам зберігати свій пін-код в таємниці.
Як я можу побачити ціни на готельні номери?
Ввівши в пошуковик ваші дати проживання, ви побачите ціни вільних номерів навпроти типів номерів.
Я вводжу дані своєї кредитної картки, коли я буду платити?
Otelz.com ніколи не стягуватиме кошти з вашої кредитної картки. Якщо ви виберете помешкання з фразою оплатити раніше, помешкання може стягнути повну суму з вашої кредитної картки пізніше після бронювання. Якщо ви обираєте житло з випискою про оплату в готелі, ви здійснюєте оплату, коли прибуваєте в готель.
Чи можна поставити додаткове ліжко/дитяче ліжечко в номер для дітей?
так. Якщо ви вказали інформацію про свою дитину під час бронювання, готель надає додаткове ліжко або дитяче ліжечко. Усі ваші діти, чия інформація була правильно введена під час бронювання, включені у вартість.
Чи можу я заплатити готівкою або карткою, коли прибуду до помешкання?
Якщо ви не вибрали житло з достроковою оплатою, ви можете здійснити оплату в день прибуття в готель за допомогою картки, яку ви ввели під час бронювання, або іншої картки, яка діє в готелі. Можлива оплата готівкою.
Чи можу я скасувати або змінити своє бронювання?
Звичайно, це легкий процес. Ви маєте право скасувати або змінити своє бронювання на сторінці керування бронюванням. Однак ми рекомендуємо вам не забути перевірити політику скасування бронювання, перш ніж вносити будь-які зміни у своє бронювання. Для номерів, вартість яких не повертається, та інших спеціальних пропозицій можуть застосовуватися інші правила скасування. Інформація про скасування бронювання для конкретного номера відображається поруч із типом номеру.
Де я можу знайти контактну інформацію готелю?
Вся інформація про готель, включаючи телефон та адресу електронної пошти, вказана в підтвердженні бронювання, електронному листі з підтвердженням і в розділі Мої бронювання.